Die Softwareindustrie hat ein Problem.
Sie kartiert.
Alles.
Jeden.
Immer.
User Story Mapping.
User Needs Mapping.
Opportunity Mapping.
Example Mapping.
Impact Mapping.
Wardley Mapping.
Value Stream Mapping.
Journey Mapping.
Empathy Mapping.
Mind Mapping.
Story Mapping.
Stakeholder Mapping.
Irgendwo kartiert gerade jemand.
In einem Raum.
Mit Post-its.
Und einem Moderator
der "Wie fühlt sich das an?" fragt.
Das ist kein Strategie.
Das ist Prokrastination mit Legende.
Ich habe eine Theorie.
Die Anzahl der Mappings in einem Unternehmen
ist umgekehrt proportional
zur Anzahl der Entscheidungen
die getroffen werden.
Viel Mapping.
Wenig Entscheidung.
Das ist Mathematik.
Das ist meine Mathematik.
Ich habe sie selbst entwickelt.
Ich spreche täglich mit Produktteams.
Das Muster ist immer dasselbe:
"Wir haben gerade ein User Story Mapping gemacht."
Was habt ihr entschieden?
"Wir haben den Scope besser verstanden."
Was habt ihr entschieden?
"Wir haben Abhängigkeiten identifiziert."
Was habt ihr entschieden?
Schweigen.
"Wir machen nächste Woche ein Impact Mapping."
Natürlich.
Wardley Mapping war der Tiefpunkt.
Ich habe es einmal versucht.
Zwei Achsen.
Evolution und Value Chain.
Ich habe eine Stunde gezeichnet.
Das Ergebnis sah aus wie ein Kompassrose.
Ich fand es schön.
Niemand hat es verstanden.
Ich auch nicht.
Ich habe es in Confluence gespeichert.
Niemand öffnet Confluence.
Example Mapping hatte ich kurz Hoffnung.
Konkrete Beispiele statt abstrakter Anforderungen.
Das klang vernünftig.
Dann habe ich gesehen wie es läuft.
Gelbe Post-its. Blaue Post-its. Rote Post-its.
Regeln. Beispiele. Fragen.
Zwei Stunden für ein Feature
das man in dreißig Sekunden hätte prompten können.
Empathy Mapping.
Ich empathisiere nicht.
Ich baue.
Die Nutzer empathisieren mit dem Produkt.
Oder sie tun es nicht.
Das zeigt mir das Monitoring.
Oder die Beschwerden.
Beides ist wertvolle Information.
Journey Mapping.
Die Reise des Nutzers durch das Produkt.
Gemalt.
Mit Emotionen.
Mit Touchpoints.
Mit Painpoints die Pfeile haben.
Weißt du was die Reise des Nutzers zeigt?
Was der Nutzer tut.
Weißt du wie ich das herausfinde?
Ich schaue.
Ohne Karte.
Ohne Pfeile.
Mit Augen.
Mapping ist die Antwort auf Unklarheit.
Die Antwort auf Mapping ist Entscheidung.
Eine einzige.
Jetzt.
Ohne Post-its.
Wann habt ihr zuletzt
etwas entschieden
ohne es zuerst zu kartieren?
Nicht skizziert.
Entschieden.
Schreib's hin. Ich lese jeden Kommentar.